Działanie niektórych towarów chcieliśmy pokazać bardzo dokładnie i szczegółowo, dlatego zdecydowaliśmy się na prezentacje towarów w postaci filmów wideo. Dodatkowo, często sprzęt jest bardzo kosztowny i kupujący mają pytania, zanim zdecydują się na zakup – dlatego ważny był dla nas formularz na stronie, który pozwoli przesłać zapytanie od klienta na temat działania czy dostępności sprzętu. Staraliśmy się – i była to jedna z najistotniejszych kwestii, aby klienci mogli się z nami skontaktować w jak najprostszy i dogodny dla siebie sposób, dlatego zamówienia ze sklepu internetowego napływają do nas poprzez Internet, ale klienci korzystają też z zamówień telefonicznych i faxem.

Maciej Łopuch, Medline

data publikacji w serwisie: 2009-08-24