Płatne kanały reklamowe w e-commerce – wszystko, co musisz wiedzieć na start

Kiedy prowadzimy biznes, kluczowe jest efektywne docieranie do klientów. Internet oferuje ogromne możliwości, a tylko od nas zależy, który kanał reklamowy wybierzemy. Każdy z nich ma inną specyfikę, generuje inne koszty i sprawdza się w określonych sytuacjach. Czym charakteryzują się najpopularniejsze kanały reklamowe w Sieci? Jakie minimalne koszty musimy ponieść, by z nich korzystać?

Google Ads

W przypadku kampanii prowadzonych w Google Ads nie da się podać konkretnych kwot minimalnych dla poszczególnych kategorii produktów czy usług. System bierze pod uwagę tak wiele zmiennych, że nawet sklepy podobnej wielkości i o bardzo zbliżonym asortymencie mogą działać na zupełnie innych budżetach. Wiele zależy od wybranych formatów reklamowych oraz słów kluczowych, na które chcemy się promować. 

Koszt pojedynczego kliknięcia dla konkretnych fraz możemy sprawdzić w Planerze Słów Kluczowych udostępnianym przez Google. Mamy tam podaną orientacyjną stawkę, która jednak zmienia się  w zależności od osiągniętego wyniku jakości reklam. Oprócz tego budżet zależy też od liczby wybranych słów kluczowych lub innych kierowań (np. grup odbiorców) czy zasięgu geograficznego kampanii. 

To, na co warto zwrócić szczególną uwagę, to prowizja, jaką pobiera agencja za prowadzenie kampanii w Google Ads. Może być ona stała w ramach konkretnego pakietu lub obejmować określony procent od wydawanego budżetu. Kolejnym kosztem jest opłata aktywacyjna za projekt i budowę kampanii oraz ustalenie strategii promocji

Większość firm oferuje wyłącznie kampanie Google Ads, którymi zarządza stały opiekun. W tym wypadku prowizja pobierana przez agencję jest stosunkowo wysoka. Alternatywą są automatyczne narzędzia, takie jak np. oferowany przez Verseo  VCM oparty na machine learningu, który sam optymalizuje kampanie. 

Facebook Ads

Facebook to platforma, na którą użytkownicy z reguły nie wchodzą w celach zakupowych, dlatego reklamy w tym medium sprawdzają się tylko w niektórych branżach. Mowa tutaj w szczególności o  kategoriach, które dobrze wypadają wizualnie i łatwo przyciągają wzrok. Wtedy mamy szansę obudzić w użytkownikach chęć zakupową, nawet jeśli wcześniej nie planowali nabywania nowych produktów. Facebook Ads będzie dobrze sprawdzał się w przypadku takich kategorii jak:

  • moda,
  • artykuły dziecięce,
  • akcesoria do domu i ogrodu,
  • uroda,
  • sport i turystyka.

Dodatkowo może także dawać dobre wyniki w pewnych obszarach branży motoryzacyjnej, na przykład przy sprzedaży akcesoriów samochodowych. Niewielką szansę na sukces mają za to reklamy z kategorii FMCG, elektronika, artykuły spożywcze i środki czystości, kultura, sztuka czy zdrowie (z wyjątkiem dermokosmetyków). 

W przypadku większości branż minimalny budżet miesięczny na reklamy Facebook Ads należy kalkulować na poziomie około 1500 zł. Wyjątek stanowi branża meblowa, gdzie wyjściowa kwota powinna sięgać około 2 500 zł. Koszt kliknięcia może jednak bardzo się różnić w zależności od wielu czynników, wśród których znajduje się nawet stopień rozbudowania profilu. 

Warto też wiedzieć, że początki prowadzenia kampanii z reguły polegają na prowadzeniu testów A/B mierzących skuteczność różnych wersji reklamy. Aby szybko uzyskać wiarygodne wyniki z takich testów, budżet musi być odpowiednio wysoki, by dokonać jego racjonalnego podziału na poszczególne grupy odbiorców. Zbyt niska kwota w skali miesiąca, nie da nam wyników, które zasygnalizują regułę. 

Podsumowując, 1500 zł standardowo starcza na początek działań, ale na Facebook Ads można też wydawać 5 czy 10 tysięcy miesięcznie, a czasem nawet więcej, uzyskując bardzo dobre rezultaty. Nasza rekomendacja jest taka, by jak najszybciej przetestować pewne rozwiązania, co pozwoli  w kolejnych miesiącach inwestować nawet mniejsze kwoty, ale oparte o najlepiej konwertujące grupy wskazane przez testy. 

Allegro Ads

Ceny reklam na Allegro wahają się w zależności od jakości promowanych ofert. Uzupełnienie parametrów produktu, zdjęć oraz miniaturek jest niezbędne, by wydawać budżet efektywnie i pozyskiwać klientów z płatnych kampanii. Duże znaczenie mają też oczywiście ceny produktów, oferowane opcje dostawy czy status Super Sprzedawcy. Im bogatsze, lepiej zoptymalizowane produkty i więcej opcji dla kupującego, tym taniej wypada reklama w Allegro Ads. Można jednak przyjąć pewne minimalne budżety dla dość szerokich kategorii tematycznych. Miesięczne budżety reklamowe w poszczególnych branżach zazwyczaj wynoszą co najmniej:

  • akcesoria dziecięce: 4 000 zł,
  • FMCG: 5 000 zł,
  • elektronika: 8 000 zł,
  • ubrania: 5 000 zł,
  • dom: 6 000 zł,
  • motoryzacja: 7 000 zł,
  • zdrowie i uroda: 4 000 zł,
  • akcesoria dla zwierząt: 3 000 zł,
  • sport: 5 000 zł,
  • małe AGD: 8 000 zł.

Oczywiście te kategorie są bardzo szerokie i budżety minimalne mogą różnić się w zależności od produktów, które chcemy objąć reklamą. O tym, jaki budżet będzie najlepszy w przypadku konkretnego klienta,  decyduje specjalista po zapoznaniu się ze sklepem. 

Amazon Advertising

Amazon jest obecnie największą platformą handlową na świecie, a za jej pomocą sprzedający docierają do klientów z wielu krajów. Koszty kampanii różnią się w zależności od wybranego formatu reklamowego. Bardzo popularne są reklamy Sponsored Products, czyli produktowe, wyświetlające się w różnych miejscach na stronie Amazona. Tutaj minimalny budżet narzuca sama platforma – jest to 10$ dziennie, czyli przy obecnym kursie dolara około 1 150 zł miesięcznie. Taki budżet starcza na promocję tylko jednego wybranego produktu, więc kwotę miesięczną należy pomnożyć o liczbę ofert, które chcemy reklamować. 

Inną opcją są kampanie Sponsored Brands, czyli reklamy promujące markę. Zawierają one nazwę firmy, logo i maksymalnie trzy produkty z oferty. Również pojawiają się one na samej platformie Amazon, a ich rola jest głównie świadomościowa. Tutaj koszt kampanii to minimum 100$, czyli około 385 zł. 

Oprócz tego reklamodawcy mają też do wyboru format Sponsored Display, czyli reklamy pojawiające się nie tylko na samej platformie sprzedażowej, ale też poza nią. Są generowane przez system automatycznie z informacji zawartych na podstronach ofertowych. Minimalny budżet dzienny to w tym wypadku 1$, a minimalny koszt jednego kliknięcia – 0,2$. Jak łatwo obliczyć, podstawowy budżet daje nam więc maksymalnie 5 odsłon reklamy, więc optymalny budżet dzienny powinien być wielokrotnie wyższy.  

LinkedIn Ads

LinkedIn to portal, który wyewoluował z formy “internetowego CV” do miejsca cyfrowych spotkań profesjonalistów w wielu branżach. Z uwagi na profil portalu Linkedin często świetnie sprawdza się w firmach, które chcą z reklamami trafić do klienta B2B, umożliwiając dotarcie do osób decyzyjnych w danej branży i w danym dziale. 

Targetowanie na LinkedInie jest bardzo precyzyjne – w odróżnieniu od Facebooka nie trafiamy tylko do zainteresowanych tematem, ale też do osób faktycznie pracujących na danym stanowisku, świadczących usługi w firmie o określonej wielkości czy nawet dla konkretnej marki. Duży potencjał wiąże się niestety ze sporym wkładem, a pojedyncza konwersja potrafi kosztować w skrajnych przypadkach od kilkuset do nawet kilku tysięcy złotych. 
Minimalny akceptowany przez portal koszt kampanii to 10 euro dziennie (38,5 zł) – poniżej tej kwoty reklamy nie wystartują. Agencje w celu zebrania większej ilości danych i sprawdzenia, co będzie bardziej efektywne, najczęściej prowadzą jednocześnie przynajmniej dwie takie kampanie. Można przyjąć, że sensownym progiem minimum  w przypadku reklam LinkedIn Ads jest więc 5000 zł netto miesięcznie – oczywiście do im szerszej i bardziej złożonej grupy chcemy dotrzeć, tym bardziej ten koszt wzrasta.

SEO – pozycjonowanie stron internetowych

W przypadku pozycjonowania stron sprawa jest nieco bardziej skomplikowana – w odróżnieniu od opisanych wyżej kanałów PPC efekty SEO, nawet przy dużym wkładzie, następują dopiero po kilku miesiącach. Często pozycjonowanie porównywane jest do maratonu i jest obarczone sporą siłą bezwładności. Oznacza to, że SEO trzeba planować dokładnie, ponieważ rezultaty pojawiają się dopiero po pewnym czasie.

Koszty SEO zależą przede wszystkim od typu działalności (usługi, e-commerce lub portal contentowy), branży, w której funkcjonujemy i działań konkurencji. Jak zwykle w biznesie – im bardziej nasycony jest rynek, tym wyższe  koszty reklamy. Zazwyczaj pozycjonowanie sklepów internetowych wymaga większych nakładów niż w przypadku biznesów usługowych, a usługi lokalne promuje się znacznie prościej niż firmy świadczące usługi na ogólnopolskim rynku. 

Przeciętnie koszty SEO w modelu agencyjnym nie będą niższe niż 1500 zł, jeśli zespół składa się z doświadczonych ekspertów. To minimalny koszt dla biznesu usługowego prowadzonego na mikroskalę oraz z niską konkurencyjnością w danej gałęzi. W ramach oferty można liczyć na około 30-50 fraz (słów kluczowych) i optymalizację kilkunastu podstron. Wraz ze wzrostem skali rosną również koszty – pozycjonowanie biznesu usługowego z profilem ogólnopolskim najprawdopodobniej nie będzie tańsze niż około 4000 złotych, a w części branż kwota ta okaże się zauważalnie wyższa, jeśli oczekujemy wyczuwalnych efektów. 

Mały sklep internetowy powinien założyć, że 2500-3500 zł to minimalna kwota na sensowne działania SEO. Jeśli oferowane produkty nie są niszowe, a za rywali mamy rozbudowane i popularne podmioty e-commerce, koszt pozycjonowania zaczyna się od 5000 zł miesięcznie. Podane kwoty są jednak mocno orientacyjne, a ostateczny koszt SEO zależy od wielu różnych czynników.

Mam mały budżet – który kanał będzie najlepszy?

Odpowiedź na to pytanie jest skomplikowana i można ją skrócić do “to zależy” – od branży, firmy, konkurencji i indywidualnej definicji małego budżetu. Przy niskiej kwocie przeznaczonej na działania reklamowe na pewno mało sensownym rozwiązaniem będzie inwestycja w LinkedIn Ads, Allegro Ads czy Amazon Ads – próg wejścia na tych platformach reklamowych jest relatywnie wysoki, podobnie jak koszt konwersji. W niektórych (ale nie wszystkich!) branżach sprawdzi się Facebook Ads z minimalnym kosztem oszacowanym na około 1500 zł miesięcznie.

Długofalowo najtańszym kanałem reklamowym w e-commerce okazuje się zazwyczaj pozycjonowanie stron  – na efekty trzeba poczekać, jednak finalnie działania SEO przynoszą satysfakcjonujące rezultaty.


Autor artykułu:

Adam Kubaszewski – wszechstronny content marketer, łączący analityczne podejście z heavymetalową spontanicznością. Strzelba Czechowa w ludzkiej postaci, a przy tym lingwista i doświadczony copywriter. W wolnym czasie czyta, pisze, gra w szachy i okazjonalnie boksuje. W pewnych kręgach zwany Arturem.

Verseo to 120 specjalistów z zakresu Google, Facebook i Allegro Ads, jak również pozycjonowania stron. 

Przeczytaj również:

Lidia Palusińska

Marketing Coordinator - Pracuję słowem w IT, tzn. projektuję treści m.in. na stronę www, do mailingów, na bloga firmowego. Przekładam techniczny branżowy slang na język przyjazny dla wszystkich. W wolnym czasie czytam, słucham podcastów albo próbuję zrobić perfekcyjnego psa z głową w dół.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *